在單人電話(huà)預(yù)約前，建議做一次完整的演練，*終要達(dá)到順暢、簡(jiǎn)練的效果。除此以外，打電話(huà)時(shí)也要注意很多方面。
　　**，打電話(huà)時(shí)，要注意周?chē)母蓴_聲，例如電話(huà)的聲響、旁人的談話(huà)，或是你吃東西所發(fā)出的聲響。吃喝的雜聲進(jìn)入話(huà)筒后會(huì)擴(kuò)大，這無(wú)疑會(huì)令電話(huà)線(xiàn)彼端的人感覺(jué)煩躁。
　　第二，打電話(huà)盡量簡(jiǎn)短，而且聲音要柔和。我們不知道別人有多忙，或認(rèn)為施壓給他為理所當(dāng)然，這一定是不對(duì)的。千萬(wàn)不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。防爆電器銷(xiāo)售員打電話(huà)時(shí)，要保持一個(gè)友善、輕松和確實(shí)，并盡可能用*短的時(shí)間表達(dá)你的目的，然后盡快結(jié)束。如果你遵循這個(gè)原則來(lái)打電話(huà)，別人也會(huì)很樂(lè)章在辦公室里接聽(tīng)你的電話(huà)。
　　第三，如果你已經(jīng)撥了一通電話(huà)，但是沒(méi)聯(lián)系上，你應(yīng)重新再撥，不論沒(méi)聯(lián)絡(luò)上是誰(shuí)的不對(duì)。如果你不小心撥錯(cuò)了電話(huà)，不要對(duì)被你打擾的人發(fā)出刺耳的聲音，″啪″地掛掉電話(huà)，你應(yīng)該迅速友善地表示真誠(chéng)的歉意：″非常抱歉，我撥錯(cuò)電話(huà)了。請(qǐng)您不要見(jiàn)怪。″再慢慢掛掉電話(huà)。如果你表達(dá)了歉意，別人就應(yīng)該不會(huì)心生憤恨了。
　　第四，準(zhǔn)時(shí)撥電話(huà)，對(duì)方會(huì)比較方便。如果你想要與某人聯(lián)絡(luò)，而直接打電話(huà)到辦公室找他，那么一定要問(wèn)：″這時(shí)候打電話(huà)給你方便嗎?″如果時(shí)間不合適，你可以重新約個(gè)時(shí)間再聯(lián)絡(luò)。他有可能在趕時(shí)間，或是辦公室里有客人，或是正在參與某項(xiàng)重要活動(dòng)，所以沒(méi)辦法接聽(tīng)你的電話(huà)。所以這句問(wèn)話(huà)很重要。
　　第五，注意聽(tīng)清楚對(duì)方在說(shuō)些什么。當(dāng)你接電話(huà)時(shí)，不要同時(shí)看報(bào)紙，或是閱讀放在桌上的防爆控制箱報(bào)告，否則你會(huì)錯(cuò)失可能很重要的談話(huà)內(nèi)容。對(duì)方也許已注意到你的興致不高，他也不知道該怎么辦，這樣一來(lái)，談話(huà)時(shí)間就會(huì)不自覺(jué)拉長(zhǎng)，比原訂計(jì)劃長(zhǎng)了很多。保持輕松，要有適當(dāng)?shù)拈g歇，這樣電話(huà)就會(huì)較快結(jié)束，當(dāng)然也就能讓對(duì)方滿(mǎn)意。